CONDIZIONI DI VENDITA

Le seguenti Condizioni di Vendita regolamentano l’offerta e la vendita dei prodotti presenti sul sito “www.lanatema.it“, d’ora in poi “Sito”.

Il Sito è di proprietà di Alessandra Rossi, d’ora in poi “Venditore”, con P.IVA 10998390966, debitamente iscritto al n° REA LO – 2571484, il cui domicilio sociale si trova in Via Martin Lutero n° 1, Lodi (LO).

 

Queste Condizioni di Vendita regolamentano esclusivamente l’offerta, l’inoltro e l’accettazione di ordini d’acquisto di prodotti sul Sito.

L’utilizzo dei servizi del Sito, presuppone l’accettazione da parte del Cliente, senza riserve di alcun tipo, di tutte le presenti Condizioni di Vendita.

Tramite il Sito, il Venditore offre in vendita i prodotti e svolge la propria attività di commercio elettronico esclusivamente nei confronti dei propri utenti finali che siano “consumatori”, ovvero qualsiasi persona fisica che agisce con finalità non riferibili alla propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale, eventualmente svolta.        

 

Il Sito fornisce informazioni sugli articoli e fornisce le indicazioni sui passaggi da seguire per l’acquisto dei prodotti.

 

Le presenti Condizioni, insieme alla Politica sulla Privacy sono le uniche condizioni applicabili durante l’utilizzo del Sito. Di conseguenza, l’Utente che accede al Sito ed effettua l’acquisto di articoli attraverso il Sito, comprende e accetta le Condizioni di Vendita e la Politica sulla Privacy così come sono redatti nel momento dell’accesso.

INFORMAZIONI SUGLI ARTICOLI IN VENDITA

Le fotografie, le immagini così come le descrizioni, i segni distintivi di qualsiasi tipo contenuti sul Sito hanno lo scopo di fornire maggiori informazioni possibili al cliente. Tuttavia, ogni prodotto è realizzato a mano ed è unico nel suo genere.

I colori delle immagini possono variare in base alla configurazione di monitor, smartphone o visualizzatore di qualsiasi tipo.

 

Il Venditore si riserva il diritto di selezionare, variare, aggiungere o eliminare senza preavviso, in ogni momento i prodotti offerti agli Utenti attraverso il Sito.

È da intendersi che, salvo diversa disposizione, tali nuovi prodotti saranno regolati da quanto indicato nelle Condizioni di Vendita in vigore al momento dell’aggiunta sul Sito.

 

Nel caso in cui, per cause terze, un articolo non sia più disponibile dopo aver realizzato l’acquisto, il Venditore informerà l’Utente via mail dell’annullamento totale o parziale, dell’ordine. L’annullamento parziale dell’ordine non dà diritto all’annullamento della totalità dell’ordine, senza pregiudicare l’esercizio del diritto di recesso che spetta all’Utente in conformità con quanto stabilito nelle presenti Condizioni.

SISTEMA DI ACQUISTO

Per procedere all’acquisto l’Utente dovrà essere maggiorenne, pertanto avere più di diciotto (18) anni.

L’acquisto potrà essere effettuato selezionando l’articolo o gli articoli che si desidera comprare e aggiungendoli al Carrello. Una volta ultimata la selezione degli articoli oggetto dell’acquisto, l’Utente potrà inserire i codici promozionali in suo possesso.

In seguito, l’Utente potrà scegliere il metodo di spedizione preferito, tra i metodi di spedizione disponibili al momento dell’ordine. Ora potrà procedere nell’acquisto cliccando sul bottone “Procedi con l’ordine”.

Nella schermata seguente l’Utente dovrà inserire i propri dati di fatturazione ed eventuale indirizzo di spedizione differente da quello di fatturazione.

Successivamente potrà selezionare il metodo di pagamento preferito, tra i metodi di pagamento disponibili al momento dell’ordine.

Il Venditore si riserva il diritto di variare i metodi di pagamento e i metodi di spedizione disponibili in qualsiasi momento e senza preavviso.

 

Ricevuto l’ordine, verrà inviata al Cliente una comunicazione via e-mail di avvenuta ricezione dello stesso, contenente il numero d’ordine e i dettagli dei Prodotti ordinati, insieme ai dati del servizio di consegna richiesto. Rimane inteso che tale e-mail costituisce una comunicazione di avvenuta presa in carico dell’ordine del Cliente e non costituisce in alcun modo la sua accettazione. L’accettazione dell’ordine e la conclusione del contratto di vendita dei Prodotti fra il Cliente e il Venditore e del contratto per il Servizio di Consegna tra il Cliente e il Venditore, si perfezionano solo qualora i Prodotti risultino presi in consegna dal servizio di spedizione scelto dal Venditore al momento della spedizione.

 

In occasione dell’invio del primo ordine, il Cliente avrà facoltà di registrarsi e di completare alcuni campi obbligatori sul modulo d’ordine. Per accedere ad alcune aree del Sito (“Accesso Protetto”), potrà inoltre essere richiesto e/o potranno essere forniti codici identificativi e password o altri strumenti. A tali fini, la protezione e la riservatezza dell’Accesso Protetto integra in qualunque momento una responsabilità del Cliente. Pertanto, il Cliente è tenuto ad osservare tutte le istruzioni inerenti la sicurezza e le raccomandazioni impartite, nonché ad informare immediatamente il Venditore nel caso venisse a conoscenza di o sospettasse un uso non autorizzato dell’Accesso Protetto o se l’Accesso Protetto diventasse accessibile ad un soggetto non autorizzato. Fatti salvi tutti i diritti e i rimedi consentiti, il Venditore si riserva il diritto di sospendere l’accesso al Sito senza alcun addebito di responsabilità, qualora, a proprio ragionevole giudizio, tale operazione fosse necessaria per salvaguardare il Sito medesimo.

FORME DI PAGAMENTO

Sono accettati i seguenti metodi di pagamento:

    Ricarica Postepay: L’utente dovrà effettuare una ricarica postepay presso uno sportello abilitato ed inviare una copia del pagamento. Una volta ricevuta conferma di avvenuto pagamento, inizierà la lavorazione dell’ordine. 

    Carta di credito: le carte di credito accettate dal Sito  sono: VISA, Visa Electron, MasterCard, American Express. La scelta di questo sistema di pagamento permette di velocizzare il processo di elaborazione dell’ordine. E’ possibile utilizzare anche le principali carte di credito prepagate. Il Venditore si avvarrà del servizio di gestione dei pagamenti tramite carte di credito offerto dal sito “www.Stripe.com“.

    Bonifico: l’iban a cui effettuare il bonifico verrà inviato tramite mail a seguito dell’effettuazione dell’ordine. Nella causale dovranno essere inseriti i dati dell’Utente e il numero di riferimento dell’ordine. Si ricorda che questo metodo di pagamento potrebbe far ritardare di alcuni giorni la lavorazione dell’ordine in quanto si dovrà attendere l’accreditamento sul conto corrente del Venditore dell’importo versato.

    Satispay: l’Utente potrà effettuare il pagamento usando il credito disponibile sul proprio account Satispay al momento dell’ordine. Una volta selezionato il metodo di pagamento, proseguendo nell’ordine, il pagamento verrà gestito direttamente dal sistema di pagamento di Satispay.

    PayPal: l’Utente potrà effettuare il pagamento usando il proprio account PayPal. Una volta selezionato il metodo di pagamento, proseguendo nell’ordine, il pagamento e l’inserimento degli indirizzi di fatturazione e spedizione verranno gestiti direttamente dal sistema di pagamento di PayPal.

SPEDIZIONI E TEMPI DI CONSEGNA

La spedizione dei prodotti ordinati sul Sito avviene tramite servizio Postale di Poste Italiane. Nel caso in cui, per motivi terzi, il servizio di Poste Italiane non fosse disponibile, le spedizioni verranno effettuate tramite corriere SDA.

I tempi di consegna comprendono solo giorni lavorativi e non comprendono weekend e festività.

In caso di mancata consegna a causa di non reperibilità, di destinatario “assente” o “sconosciuto”, di informazioni scorrette o incomplete fornite dall’Utente o nel caso di smarrimento del pacco, il Venditore non si ritiene responsabile.

L’Utente dovrà contattare il Venditore tramite i canali di contatto disponibili per definire le nuove modalità di invio dell’ordine e il corrispettivo richiesto.

Qualora il cliente non volesse sostenere il costo della seconda spedizione della merce e/o non rispondesse ad email inviate dal Venditore, il Venditore, a sua discrezione, potrà trattenere a tempo indeterminato la merce e il denaro del cliente, potrà cancellare l’ordine risarcendo il cliente dell’importo speso.

 Per le tipologie e i tempi di spedizione si rimanda alla pagina dedicata : https://lanatema.it/condizioni-di-vendita/ 

Nota Bene: il Venditore non si assume la responsabilità della scelta del tipo di spedizione da parte del cliente e di eventuali problematiche imputabili alla consegna del pacchetto.

I tempi di consegna sono stati riportati dal sito di Poste Italiane e si riferiscono al 98% delle spedizioni. La scelta del metodo di spedizione avviene al momento del pagamento, allinterno del proprio Carrello.Molto importante controllare lindirizzo di spedizione. Il Venditore non è responsabile dellerrata compilazione dei campi di spedizione da parte dellUtente.

 

I costi di spedizione comprendono in ogni caso l’Imposta sul Valore Aggiunto (IVA), ma nessun’altra imposta, tassa, tassa doganale, tributo o sovrapprezzo, che dovranno essere corrisposti dall’Utente.

RESTITUZIONI E RIMBORSI

Il diritto di recesso, ai sensi dell’art. 5 comma 3 DL 186/99, non è applicabile ai prodotti realizzati personalizzati o realizzati su misura. Il diritto di recesso si applica entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce da parte dell’Utente.

Qualora esistessero provati difetti di fabbricazione, il cliente potrà esercitare il diritto di recesso su tutta la merce acquistata sul Sito, secondo le seguenti regole:

– per esercitare il diritto di recesso il cliente dovrà inviare una comunicazione nella quale si afferma tale intenzione, entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce, a mezzo di email al seguente indirizzo: rossialessandra05@gmail.com.

Con il ricevimento della comunicazione di recesso il Venditore provvederà a comunicare tramite e-mail le modalità di restituzione della merce. Le spese di spedizione per la restituzione della merce sono a carico del cliente. 

La merce dovrà essere restituita integra in tutte le sue parti e con l’imballo originale non manomesso. In caso di restituzione di merce danneggiata il diritto di recesso e quindi di rimborso non potrà essere esercitato dal cliente. Il Venditore si riserva il diritto di rifiutare resi non autorizzati o comunque non conformi a tutte le condizioni previste.

Dopo l’accertamento dell’integrità del prodotto restituito, il Venditore  provvederà a rimborsare al cliente l’intero importo da lui inizialmente pagato, escluse le spese di spedizione,  entro 14 giorni dalla data di spedizione di ritorno della merce. 

A seguito della comunicazione da parte del Venditore di avvenuta spedizione, non sarà più accettato l’annullamento dell’ordine da parte dell’Utente.

PREZZI E TASSE

I prezzi presenti sul Sito comprendono in ogni caso l’Imposta sul Valore Aggiunto (IVA), ma nessun’altra imposta, tassa, tributo o sovrapprezzo.

Gli articoli verranno venduti al prezzo indicato al momento della conferma dell’ordine da parte dell’Utente.

Il Venditore si riserva la possibilità di variare i prezzi, le offerte e altre condizioni commerciali in qualsiasi momento, senza preavviso.

LIMITAZIONE DELLA RESPONSABILITA’

Tranne che nei casi di giustificata contestazione, all’Utente non è riconosciuto alcun ulteriore diritto o rimedio. In particolare, il Venditore non è responsabile per alcun indennizzo richiesto per violazione o inadempimento contrattuale, per qualsiasi danno diretto o perdita di profitto sopportato dall’Utente in conseguenza dell’uso, del mancato uso di prodotti, ad eccezione dei casi di dolo o colpa grave da parte del Venditore.

Il Venditore farà tutto quanto in suo potere per consegnare i Prodotti entro i termini eventualmente concordati, ma in nessun caso potrà essere chiamato a rispondere dei danni direttamente o indirettamente causati dalla ritardata esecuzione di un contratto o dalla ritardata consegna dei Prodotti.

I cataloghi, i listini prezzi o altro materiale promozionale del Venditore costituiscono soltanto un’indicazione della tipologia dei Prodotti e dei prezzi e le indicazioni ivi indicate non sono vincolanti per il Venditore. Il Venditore non si assume alcuna responsabilità per errori od omissioni contenuti nei propri listini prezzi o nel proprio materiale promozionale.

CONDIZIONI D’USO

L’accesso e l’uso del Sito sono regolati dalle presenti Condizioni Generali di vendita. Pertanto l’accesso al Sito, così come il suo uso e l’acquisto dei prodotti in esso presenti, presuppongono la lettura, la conoscenza e l’accettazione completa di queste Condizioni Generali.

MODIFICA ALLE CONDIZIONI D’USO

Il Venditore si riserva il diritto di aggiornare ed eventualmente modificare le presenti Condizioni in qualsiasi momento e senza preavviso. L’Utente sarà soggetto alla politica e alle Condizioni in vigore al momento in cui utilizza il Sito.

Questi aggiornamenti o modifiche saranno notificati agli utente nella Home page non appena adottati e saranno vincolanti dal momento della pubblicazione sul Sito.

RESPONSABILITA’ SULL’USO DEL SITO

L’Utente si impegna a utilizzare il Sito esclusivamente per la ricerca dei prodotti e l’effettuazione di ordini legalmente validi e a non realizzare nessun ordine falso o fraudolento. In caso contrario il Venditore sarà autorizzato ad annullarlo e a informare le autorità competenti.

L’Utente non deve utilizzare il Sito per altri fini se non quello dell’acquisto dei prodotti ivi presenti. Con ciò si intende, fra le varie cose, l’introduzione intenzionale di virus, trojan o di qualsiasi materiale tecnologicamente dannoso. Non saremo responsabili di qualsiasi danno o perdita che possa subire il vostro terminale a seguito delle azioni sopraindicate, o di un utilizzo di pagine web o download di programmi connessi all’introduzione di virus.

 

L’accesso e l’uso del Sito, compresa la visualizzazione delle pagine web, la comunicazione con il Venditore, la possibilità di scaricare informazioni sui prodotti e l’acquisto di questi sul Sito, sono delle attività condotte dall’Utente esclusivamente per usi personali, estranei a qualsiasi attività commerciale, imprenditoriale e professionale. Ogni Utente è personalmente responsabile del proprio uso del Sito e dei relativi contenuti. Il Venditore non sarà responsabile dell’uso del Sito non conforme alle norme di legge vigenti, da parte di ciascuno dei propri Utenti. In particolare, l’Utente sarà l’unico ed il solo responsabile per la comunicazione di informazioni e di dati non corretti, falsi o relativi a terzi, senza che questi abbiano espresso il loro consenso, nonché in considerazione di un uso non corretto degli stessi.

Ogni materiale scaricato o altrimenti ottenuto attraverso l’uso del servizio è a scelta e a rischio dell’utente, pertanto ogni responsabilità per eventuali danni a sistemi di computer o perdite di dati risultanti dalle operazioni di scarico ricade sull’utente e non potrà essere imputata al Venditore. Il Venditore declina ogni responsabilità per eventuali danni derivanti dall’inaccessibilità ai servizi presenti sul Sito o da eventuali danni causati da virus, file danneggiati, errori, omissioni, interruzioni del servizio, cancellazioni dei contenuti, problemi connessi alla rete, ai provider o a collegamenti telefonici e/o telematici, ad accessi non autorizzati, ad alterazioni di dati, al mancato e/o difettoso funzionamento delle apparecchiature elettroniche dell’utente stesso.

L’Utente è responsabile della custodia e del corretto utilizzo delle proprie informazioni personali, ivi comprese le credenziali che consentono di accedere ai servizi riservati, nonché di ogni conseguenza dannosa o pregiudizio che dovesse derivare a carico del Venditore, ovvero di terzi a seguito del non corretto utilizzo, dello smarrimento, sottrazione di tali informazioni.

DIRITTI DI PROPRIETA’ INTELLETTUALE

I contenuti presenti sul Sito, le opere, i design di ogni oggetto in vendita, le immagini, le fotografie, i disegni, le figure, i loghi ed ogni altro materiale, in qualsiasi formato, pubblicato sul Sito, sono protetti dal diritto d’autore e da ogni altro diritto di proprietà intellettuale del Venditore e degli altri titolari dei diritti. È vietata la riproduzione, in tutto o in parte, in qualsiasi forma del Sito e dei suoi contenuti, senza il consenso espresso in forma scritta del Venditore. Il Venditore e, ove necessario, i singoli autori delle opere pubblicate sul Sito, hanno il diritto esclusivo di autorizzare o vietare la riproduzione diretta o indiretta, temporanea o permanente, in qualunque modo o forma, in tutto o in parte, del Sito dei suoi contenuti, anche parziali.

Qualunque riproduzione parziale o totale del Sito è strettamente vietata.

L’Utente è autorizzato unicamente a visualizzare il Sito ed i suoi contenuti ed eseguire le operazioni di acquisto e connesse. E’ inoltre autorizzato a compiere tutti quegli altri atti di riproduzione temporanei, privi di rilievo economico proprio, che sono considerati transitori o accessori, parte integrante ed essenziale della stessa visualizzazione e dei suoi contenuti e tutte le altre operazioni di navigazione sul Sito che siano eseguite solo per un uso legittimo. 

Gli autori di singole opere pubblicate sul Sito hanno, in qualsiasi momento, il diritto di rivendicare la paternità delle proprie opere e di opporsi a qualsiasi deformazione, mutilazione od altra modifica delle opere stesse, compreso ogni atto a danno arrecato alle opere, che sia di pregiudizio al loro onore o alla loro reputazione. 

L’Utente si impegna a rispettare il diritto d’autore di coloro che hanno scelto di pubblicare le loro opere sul Sito o che hanno collaborato con il Venditore alla creazione di nuove forme espressive ed artistiche destinate ad essere pubblicate, anche non in via esclusiva sul presente Sito.

MARCHI E DOMINIO

Tutti i segni distintivi che contraddistinguono i prodotti venduti sul Sito sono marchi registrati dei rispettivi titolari e sono utilizzati all’interno del Sito, al solo scopo di contraddistinguere, descrivere e pubblicizzare i prodotti in vendita. 

Il Venditore e tutti gli altri titolari di marchi registrati hanno la facoltà di far uso esclusivo dei marchi di rispettiva titolarità. Qualsiasi uso di detti marchi non conforme alla legge e, comunque non autorizzato, è vietato e verrà perseguito a norma di legge. Non è in alcun modo consentito usare detti marchi ed ogni altro segno distintivo presente sul Sito per trarre indebitamente vantaggio dal carattere distintivo o dalla rinomanza di questi marchi o in modo da recare pregiudizio agli stessi ed ai loro titolari.

PROTEZIONE DEI DATI

Nel momento in cui acquistate gli articoli presenti sul Sito o visitate le pagine web dal vostro computer, tablet o telefono, autorizzate il Venditore a utilizzare le vostre informazioni personali. I dati degli Utenti saranno trattati secondo quanto stabilito dal GDPR e dalle altre leggi applicabili. Il Venditore garantisce che le informazioni vengono raccolte nel rispetto di tutte le misure di sicurezza necessarie.

Per maggiori informazioni si rimanda alla Privacy Policy del Sito.

LEGGE APPLICABILE E GIURISDIZIONE

Le presenti Condizioni di Vendita sono regolate e vengono interpretate sulla base della Legge italiana. Tutte le controversie nascenti dal presente Contratto saranno devolute a un tentativo di conciliazione presso l’Organismo di mediazione della Camera di Commercio di Lodi e risolte secondo il Regolamento di conciliazione dalla stessa adottato.

Qualora le Parti intendano adire l’Autorità Giudiziaria ordinaria, le parti accettano di sottomettere la soluzione del caso al Foro competente (luogo di residenza o di domicilio elettivo dell’Utente). Nel caso in cui, invece, l’Utente sia un “non consumatore”, e cioè che acquista con partita IVA, ovvero sia Utente ma con residenza e domicilio in uno Stato estero, le parti convengono espressamente che ogni controversia relativa all’interpretazione ed esecuzione delle norme d’acquisto sarà di esclusiva competenza del Foro di Lodi.